Da ich weiss dass einige mitlesen, die Online-Banking betreiben und dazu den C-Channel PayPen (alte Version) benutzen möchte ich kurz eine Anleitung veröffentlichen in der ich erkläre wie man den PayPen unter Windows 7 benutzen kann.
Normalerweise funktioniert der unter Windows 7 nicht, da Windows die Treiber dazu nicht findet. Und C-Channel selber möchte natürlich, dass man den neuen Leser (CLX PayPen) kauft.
Grundsätzlich wird ein Treiber der unter Windows 7 funktioniert auf der Software-CD vom PayPen mitgeliefert. Man muss ihn nur noch richtig mit der Hardware verknüpfen.
Als ersten Schritt installiert man die PayPen Software also wie gewohnt auf dem Computer. Nun den PayPen am Computer anschließen.
Nun wechselt man in den Gerätemanager: Start – Suche: Gerätemanager. Dort sollte man unter “Andere Geräte” nun einen “Input Pen” mit einem Fragezeichen angezeigt bekommen. Dort wählt man im Kontextmenü “Treibersoftware aktualisieren” aus.
Nun wählt man im nächsten Fenster den Punkt “Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen” aus.
Im nächsten Schritt wählt man den Ordner aus, in der man die C-CHANNEL Software installiert hat inklusive dem Unterordner “UsbDriver” aus.
Nach dem Klick auf» “Weiter” sollte der entsprechende Treiber nun gefunden und mit der Hardware verknüpft werden.
(Euer Fenster wird leicht anders aussehen. Da ich den Screenshot erst beim zweiten mal gemacht habe.)
Achtung: Unter 32-Bit Windows 7 sollte diese Anleitung generell funktionieren. Wer ein 64-Bit Windows 7 hat muss die Seriennummer vom PayPen überprüfen. Wenn sie mit 0,8 oder 9 beginnt ist er 64-Bit tauglich. Ansonsten leider nicht. Sagt zumindest der Hersteller so.
Anscheinend bietet der Hersteller aber einen Umtauschservice an. Wie das genau funktioniert und was das kostet kann ich euch aber nicht sagen. Eventuell jemand von euch? Ansonsten gibt euch der Support von C-CHANNEL bestimmt einen Preis bekannt.
Nun würde mich interessieren: Wer von euch hat noch den alten PayPen und bei wem funktioniert er unter Windows 7? 32-Bit oder 64-Bit?
Sehr geehrte Damen unfd Herren,
ich habe Windows 7 32-bit installiert und ich muss sagen das Pay Pen funktioniert eigentlich. Das Problem ist immer wieder, sobald der Computer länger läuft und und in den Energiespar Modus geht und ich mich wieder an den Computer begebe um weiter zu arbeiten, dann funktioniert der Pay Pen nicht mehr richtig. Ich muss dann am Cumputer USB wo der Pay Pen angeschossen ist, diesen kurz herausnehmen und wieder einstecken, dann ist die Verbindung wieder hergestellt. Ich finde dies etwas mühsames für einen CLX.PayPen der doch mit Halterung ca. Fr. 260.00 gekostet hat. Vielen Dank für die Antwort.
Freundliche Grüsse
Albert Kuster
Ich habe Windows 7 und den neuen CLX PayPen — der funktioniert aber immer nur für eine gewisse Zeit. Danach hängt er sich auf, Fehlermeldung: CPen OCL Module funktioniert nicht mehr.
Dann ist Feierabend. Das ist echt ärgerlich, da mir das Ding ja Arbeit erleichtern sollte …
@Albert:
Ich habe deine Anschrift zu deinem Schutz entfernt, da der Kommentar hier von jedem gelesen werden kann.
Zum Problem: Das hatte ich persönlich jetzt noch nie: Hast du auch schon einen anderen USB-Anschluss am Computer probiert? Scheint, also ob der entsprechende Port nach dem Reaktivieren aus dem Energiesparmodus nicht mehr aktiviert wird.
Hallo Jeffrey
Vielen Dank, wie es scheint hat es bei mir jetzt mit der beschriebenen Weg funktioniert (nach zweitem Versuch nach Neustart, Windows7, 32 Bit Version, C-Channel mit SN 7xxxxx), vielen Dank und Gruss Heinrich
Noch ein Tipp in eigener Sache: Wie wär’s mit einem Informatikstudium an der ZHAW?
@Heinrich:
Freut mich, dass die Lösung bei dir funktioniert hat. Und danke für dein Feedback!
Bezüglich Studium: Aktuell bin ich erst in der Ausbildung zum Informatiker (3. Lehrjahr). Was ich anschliessend mache weiss ich noch nicht genau. Zum Studieren müsste ich zuerst mal noch die BMS machen.
Hallo
Besten Dank für die ausführliche Anleitung. Ich habe sie genau befolgt und jeden Schritt einzeln durchgespielt.
Es hat prächtig funktioniert als ich drei Codierzeilen eingelesen habe. Habe mich schon sehr gefreut.
Hatte aber gewisse Bedenken, ob es auch nach einem Neustart des PC’s auch noch funktionieren würde.
Leider ist wieder alles beim alten wie vorher.
Sobald der Stift aufgesetzt wird «stellt das Licht ab» Wenn man das Kabel am USB aus — und wieder einsteckt, ist es wieder da, und beim nächsten aufsetzen leuchtet es nur ganz kurz.
Hast Du ev. noch einen guten Rat um das Problem zu lösen?
Die Serien — Nr. meines Paypen ist übrigens 8445682.
Besten Dank und Gruss, René
@René
Hast du die von mir notierten Schritte mal ein zweites Mal ausprobiert?
Eventuell auch mal einen anderen USB-Port am Computer (ohne USB-Hub oder ähnliches dazwischen) ausprobieren.
Guten Abend Jeffrey
Besten Dank für Deine Antwort.
Habe mich heute noch mal mit dem Paypen beschäftigt.
Ich habe jedes mal alles deinstalliert und neu installiiert (d.h. für jeden der 3 USB-Anschlüsse des Laptops).
Der Stift hat jeweils einwandfrei funktioniert. Auch wenn ich ihn vom USB — Anschluss getrennt und wieder eingesteckt habe.
Wenn ich jedoch einen Neustart gemacht habe, hat er danach nicht mehr funktioniert.
Hast Du noch eine Idee, was man noch probieren könnte?
Gruss und einen schönen Abend, René
@René
Das ist ja mal komisch. Kann dir aktuell leider nicht sagen an was es noch liegen könnte.
Wenn das nur mit deinem PayPen und nicht mit anderen Geräten so ist wird das wohl ein Problem von der Hardware aus sein.
Daher: Frag doch mal direkt beim Support von C-Channel nach. Vielleicht haben die dazu eine passende Lösung.
Super, vielen Dank. Unter Windows 7 in der 32-Bit –Version hat Ihre Anleitung geklappt, auch nach einem Neustart. Danke für die hilfreiche Anleitung.
Peter Wyss
@Peter:
Freut mich, dass es bei dir funktioniert hat! Ich denke wenn es auch nach einem Neustart noch funktioniert wird das auch so bleiben.
Guten Tag zusammen.
Habe mir aufs neue Jahr hin einen neuen Rechner mit Windows 7 Professional (64Bit) geleistet.
Mit dem PayPen habe ich die gleichen Probleme, wie beschrieben. Habe die angegebene Vorgehensweise versucht, aber mein PayPen verweigerte erfolgreich seine Arbeit.
Wer wagt gewinnt. Habe gestern per Mail mit dem Support von Crealogix Kontakt aufgenommen. Innerhalb nützlicher Frist, habe ich eine Antwort erhalten. Mein PayPen ist zu alt um mit den neuen Betriebssystemen kompatibel zu sein. Habe nun eine Offerte erhalten, den alten PayPen gegen einen neuen Stift einzutauschen. Der Preis beträgt Fr. 99.– zuzügl. Porto/Verpackung.
Hätte nach den Veröffentlichungen hier, nicht erwartet dass Crealogix reagiert und ein Angebot macht.
Persönlich finde ich dies ein faires Angebot.
@Hans:
Danke für dein Feedback zu dem angesprochenen Thema!
Finde das Angebot ebenfalls fair. Denn normalerweise kostet der Stift ja über 200 Franken.
Guten Tag
Seit Anfang Jahr habe ich einen Rechner mit Windows 7 (64-Bit). Auch ich habe das Problem, dass der PayPen (S/N beginnt mit «8») nicht mehr verbunden ist. Das kann nach einem Neustart sein, während dem Betrieb oder wenn das OS aus dem Energiesparmodus geholt wird. Vom Support habe ich Anleitung erhalten wie man alles deinstalliert, inkl. Registryeinträge. Der Zustand nach der Neuinstallation hat sich nicht gebessert. Der nächste Tipp von CreaLogix ist der Eintrag PayPen aus dem Autostart zu nehmen. Bringt leider auch nichts. Werde dies nun dem Support mitteilen.
Vielleicht hat jemand noch eine anderen Tipp.
Viele Grüsse
René Zumbühl
@René:
Hast du die von mir oben genannten Schritte auch ausgeführt? Am Besten sogar zwei mal. Das war bei einigen hier wohl komischerweise nötig.
Hallo,
Ich habe einen paypen mit Serien Nummer 6312044 und der funktionniert nicht mit Windows 7 64 bit, respektiv beim installieren der Software will er netframework 1.1 installieren ich habe aber auf dem PC schon Netframework 4 installiert. Es kommt eine Imkompatibilitäts-Meldung ! Darauf hab ich die Installation abgebrochen.
Es scheint, dass wieder einmal Bill Gates sei Dank ich geld investieren muss…
Die oben beschriebenen Schritte sind gar nicht möglich da das Programm gar nicht installiert werden kann.
Oder es kennt jemand eine gute Lösung ?
freundliche Grüsse
Christain
Hallo Christian
Auszug von der Crealogix Supportseite:
Falls die erste Ziffer gleich 6 oder 7 ist, so ist Ihr CLX.PayPen nicht 64-Bit tauglich.
Viele Grüsse René
@Christian:
Wie René bereits schon geschrieben hat (danke dafür!) wird dein PayPen unter Windows 7 x64 nicht funktionieren.
Aber generell zum .NET Problem: Versuch einfach mal die Neuinstallation vom .NET Framework. Eventuell hat es bei der Installation Probleme gegeben.
So oder so: Dein Stift wird auch ohne das .NET Problem sehr wahrscheinlich nicht funktionieren.
Hallo Alle
Danke für die Treiberlösung, das hat bei mir auf Windows 7 (32bit) wunderbar funktioniert. Aber die Software Paypen 3.0 hat nichts getan, bzw. ich habe das kurze Aufleuchten gehabt am Pen und die Meldung «Paypen ist nicht verbunden».
Abhilfe: Paypen 3.3 mit .net-framework 3.x
Es gibt dafür ein im Web gut verstecktes Programm namens «C-CHANNEL OnlineUpdate» das diese Probleme löst. Geht auch mit älteren Stiften. Ich habe ein Modell das mit Ziffer 6 beginnt.
Beste Grüsse
Andreas D.
@Andreas:
Vielen Dank für deinen Input! Wird bestimmt dem einen oder anderen helfen. Doch wird das auch nur unter x86 und nicht unter x64 funktionieren wie ich das sehe.
Hallo Alle
Gestern habe ich zuerst selbst den Link nicht mehr gefunden, den ich eigentlich angeben wollte Also hier ist er:
https://www.clx-shop.com/de/Support/Lesestifte/PayPen.html
Grüsse an alle
Andreas D.
Hallo zusammen
Ich hatte das gleiche Problem. Hatte einen Paypen der Version 6 und habe ihn nicht zum Laufen gekriegt.
Entsprechend habe ich das Umtausch Angebot angenommen und einen CLX.Paypen erhalten, der unter Windows 7 64 bit angeblich gehen sollte. Davon wollte die Installationsroutine jedoch nichts wissen und meldete einen Abbruch-Fehler (MSXML 4 SP2 nicht installiert).
1.) Nach einigem Rumprobieren habe ich von der Microsoft-Seite sicherheitshalber das aktuelle .NET 4.0 Framework runter geladen und installiert — hat noch nichts geholfen (und ist evtl. nicht notwendig da schon installiert).
2.) Anschliessend noch das MSXML 4.0 Package (ist schon älter und Windows7 64 bit ist auf der Microsoft Seite nicht unter den unterstützten OS aufgeführt, es funktioniert jedoch)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=.….139e6819c0
3.) Danach das msxml.msi installiert und das Setup ausgeführt und danach ging alles.
Auf der CLX Download-Seite wird zu Windows 7 MSXML6.zip angeboten, was jedoch falsch ist, da MSXML Version 3 und 6 bereits in Windows 7 64 bit enthalten sind, die geforderte MSXML 4er Version jedoch nicht. Aus meiner Sicht sollte Crealogix dringend die Treibersoftware updaten, so dass MSXML nicht mehr benötigt wird, ist nämlich hoffnungslos veraltet.
Aus meiner Sicht ungenügend, dass auch mit den neuen Treiber unter Windows 7 die Installation nicht mit dem Autoinstaller läuft. Nachsitzen bitte!
Ich hoffe, dass jemand anderem sein Problem gelöst. Was mich am meisten ärgert ist, dass ich es mit der 6er Version nicht gleich ernsthaft versucht habe, wahrscheinlich wäre der HW-Upgrade unnötig gewesen.
Gruss Patrik
@Patrik:
Ich gebe dir recht: Die ganzen Probleme rund um die Treiber vom PayPen sind nicht besonders schön.
Was komisch daran ist: Jeder Computer reagiert ein wenig anders darauf. Beim einen funktioniert es gleich und beim anderen muss man zuerst jede Menge Lösungsansätze ausprobieren.
@Jeffrey:
Ich habe auch noch auf einem Win 7 Laptop aus Neugier installiert. Dort hatte ich ähnliche Probleme — es scheint insbesondere das MSXML 4 (offiziell wird unter Win 7 nur MSXML 3 und MSXML 6 unterstützt und ist auch Bestandteil des OS) zu sein, hat auch da gebockt. Bei einer Fehlermeldung zu MSXML am besten die oben verlinkte Datei ab Microsoft HP installieren, dann geht es. Komischerweise hat das Matching der Treiber nach der Installation automatisch funktioniert, eine manuelle Zuweisung zum PayPen war in beiden Fällen nicht notwendig. Vielleicht hängt es von anderen installierten Treibern oder OS-Patches ab. Auf jedne Fall scheint mir die Installationsroutine alles andere als sauber zu sein.
In der Zwischenzeit habe ich von Win7 64-Bit auf Win7 32-Bit gewechselt. Leider stelle ich weiterhn fest, dass der PayPen nicht verbunden ist, wenn der Rechner aus Energiesparmodus geholt wird. Wird der Treiber aktualisiert, bekomme ich die Meldung, dass der Treiber auf dem aktuellsten Stand ist. Habe alle Energiefunktionen der USB-Schnittstellen (Gerätemanager) deaktiviert wie auch im Energiemodus. Keine Verbesserung. Die Antwort von Crealogix ist, der PayPen nur einstecken wenn er auch gebraucht wird. Toll.
Gruss René
Hallo,
bei mir funktionierts :-) Ich habe aber niergends eine wirklich gute Anleitung gefunden, vorallem fehlte, was mit den Dateien von der CREALOGIX-Suportseite gemacht werden muss. In diesem Blog waren aber die besten Informationen.
Windows 7 Home Premium 64-Bit mit mehreren Benutzern und nur ein Admin, PayPen V3.0 mit erste Ziffer Serie-Nr = 8
(Installation ab PayPen-CD nicht möglich, wegen Meldung .NET Framework 1.1 kann nicht installiert werden -> Installation abgebrochen)
Hier mein Vorgehen:
Wichtig: PayPen NICHT angeschlossen, sondern zuerst Softeware installiert.
1. Neue Treiber von Support-Seite hreunterladen: https://www.clx-shop.com/de/Support/Lesestifte/PayPen.html?sysid=17
Ich habe nur folgende 2 Dateien gebraucht: CLX.PayPen v. 3.3 und .NET Framework 3.0
2. .NET Framework 3.0 installiert (Es gibt eine Meldung, dass Windows-Funktionen aktivieren / deaktivieren notwendig ist)
3. Unter «Windows Funktionen aktivieren oder deaktivieren» alle Einträge von Microsoft .NET Framework 3.5.1 aktiviert
4. CLX.PayPen v. 3.3 installiert. Alle vorgegebenen Pfade usw. akzeptiert.
5. Als das Einrichtungsprogramm nach dem PayPen fragte, habe ich diesen angeschlossen. danach wurden die Treiber installiert.
danach hat der PayPen bestens funktioniert.
Zu beachten: Die PayPen-Softeware kann nur von einem Benutzer gleichzeitig ausgeführt werden. Wird der Benutzer gewechselt, passiert einfach nichts, wenn das PayPen-Symbol angeklickt wird.
Freut mich, dass es bei dir mit Unterstützung von diesem Blogbeitrag dann doch noch funktioniert hat. Scheint wohl ein ewiges Thema zu sein mit diesen PayPens.
Hallo
Mein PayPen funktioniert nun endlich unter Windows 32 und 64 Bit einwandfrei. Ich habe dem Support von Crealogix immer wieder geschrieben, dass alle Anleitungen und Tipps dies sie mir gesendet haben nichts bringen. In der Firma habe ich den PayPen inkl. Software installiert und auch hier ist der gleiche Fehler aufgetreten.
Es hat sich nun herausgestellt, dass PayPens mit einer FALSCHEN Firmware ausgeliefert wurden!!!! Alle die immer noch Probleme habe würde ich den Support nochmals anschreiben mit dem Hinweis auf eine mögliche falsche Firmware.
Viele Grüsse
René
Wurde dein PayPen denn nun aufgrund der falschen bzw. fehlerhaften Firmware kostenlos ausgewechselt, oder gibt es die Möglichkeit die Firmware selber zu aktualisieren?
Das der PayPen noch in der Garantiezeit war, wurde er kostenlos ausgetauscht.
Hallo
Besten Dank für die Anleitung den Pay Pen auf Windows 7 zu installieren. Hat auf Anhieb geklappt
Gruss
Hallo Jeffrey
Die Installation hat einwandfrei Geklappt, auf anhieb.
Besten Dank für die Tipps.
Schöne Grüsse
Hallo Jefrey,
Ich besitze einen PayPen mit der ersten Ziffer der Serienummer gleich 6.
Den PayPen_3_3_0.exe in der Windows XP VM von VMWare und auf Windows 7 64 Bit installieren.
Der PayPen funktioniert in der Windows XP VM tadellos.
Wenn der PayPen von der VM disconnected wird oder die VM geschlossen wird, funktioniert der PayPen auf Windows 7 64 Bit tadellos weiter.
Man kann sogar den PC neu starten und der PayPen funktioniert weiterhin.
Wenn man in der Systemsteuerung im Gerätemanager schaut, ist der InputPen funktionstüchtig und wenn man auf «Treiber aktualisieren» klickt, meldet Windows, der Treiber sei auf dem neuesten Stand.
Erst wenn der PayPen vom PC getrennt und wieder eingesteckt wird, funtioniert der PayPen nicht mehr.
Dann muss der Treiber wieder über die Windows XP VM geladen werden.
Wie man sieht, kann mein PayPen auch auf Windows 7 64 Bit funktionieren.
Gruss Marcel
Danke für die Ergänzung! Wobei das Ganze natürlich auch eher ein Workaround und keine Problemlösung ist. Aber immerhin läuft der PayPen danach.
Guten Tag allerseits.
Es geht auch ohne PayPen!
Den Druckerscanner auf Texteinlesen stellen, die Einzahlungsscheine einscannen, den Zahlencode ins Belegsleserfeld beim E-Banking kopieren, fertig.
Es können auch mehrere EZ aufs Mal eingelesen werden. Die lästigen Fehlversuche wie sie mit dem PayPen vorkommen fallen weg.
Hallo Jeffrey,
Nachdem sich der Paypen auf Windows 7 64 Bit mit Hilfe der Windows XP VM problemlos zum Leben erwecken liess, dachte ich, das müsste auch mit einer Utility zum Laden von Treibern möglich sein und hab auf dem Internet gesucht und devcon.exe von Microsoft gefunden.
The DevCon command-line utility functions as an alternative to Device Manager
http://support.microsoft.com/kb/311272/en-us
Device Console Help:
devcon.exe [-r] [-m:\\] […]
–r if specified will reboot machine after command is complete, if needed.
is name of target machine.
is command to perform (see below).
… is one or more arguments if required by command.
For help on a specific command, type: devcon.exe help
[.…]
Ich habe den PayPen mit dem PC verbunden und probiert, mit den devcon.exe Befehlen enable, disable, status, restart und rescan das Laden des Treibers auf Windows 7 zu bewirken.
devcon erkennt den PayPen, aber starten kann er ihn irgendwie nicht.
USB\VID_0A93&PID_0104\8&20152AEF&0&3 : Input Pen
Gruss Marcel
Seit auf meinem PC Windows 7 installiert ist funktionierte auch mein PayPen 20 nicht mehr. Ich besitze nun das Model CLX PayPen und habe keine Probleme mehr. Trotzdem noch eine Frage: Beim alten Pen (20) leuchtete die Lampe totz betätigen des Stiftes nicht mehr. Lag das am neuen Betriebssystem oder war die Lampe defekt, was zwar kaum glaubhaft ist? Kann mir da jemand Auskunft geben.
Gruss Peter
Noch eine Frage zum C-PayPen 20. Ich habe ich einem Freund geschenkt, der auf seinem PC Viasta installiert hat. Auch auf seinem Gerät funktioniert der Pen nicht. Ist die ganz oben angeführte Lösungsbeschreibung auch für Vista anwendbar oder muss man da andere Wege gehen?
Peter
Probieren kannst du es auf alle Fälle auch unter Vista. Ich weiss jedoch nicht, wie es sich da verhält.
Thanks a million for posting this valuable tip. I am fed up with the rip-off C-Channel company charging for nothing — Spent 45 minutes @Fr. 2.16 per minute listening to their tape saying that all their support engineers are busy! BTW — your tip worked perfectly.
Ich habe über Oracle Virtual Box ein altes Windows XP virtuell installiert. Die Installation klappt wie von XP gewohnt und ich kann mit dem Money Pen II meine Zahlungen machen. Kann sein, dass das noch sicherer ist, als über meinen normalen Windows 7 64-bit PC.