Wie ich bereits im Juli geschrieben habe beinhaltet Windows 7 ein Tool, mit dem man Computer Probleme aufzeichnen kann. Die Problemaufzeichnung kann man über Start-Ausführen-psr.exe erreichen.
Nach dem man auf “Aufzeichnung starten” geklickt hat kann man das, was Probleme bereitet nochmals machen und anschliessend auf “Aufzeichnung beenden” klicken. Während der Aufzeichnung können weiterhin Kommentare zu den einzelnen Schritten hinzugefügt werden.
Die ausgeführten Schritte werden dann mit Screenshots dokumentiert in einer .mhtml Datei gespeichert. Diese Datei wird automatisch in ein Zip-Archiv gepackt.
Die Problemaufzeichnung von Windows 7 ist meiner Meinung nach sehr gut geeignet um einem Kollegen mal kurz zu zeigen, was man gemacht hat, da das mündliche umschreiben eines Problems im Normalfall vor allem für einen “normalen” Benutzer sehr schwer ist.
